FAQ - Domande frequenti

1. Posso restituire un prodotto acquistato?

Sì, accettiamo resi sia per prodotti difettosi che non difettosi. Se desideri effettuare un reso, contattaci all’indirizzo info@marcellotorino.com entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per avviare la procedura. L’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non indossato e con tutti i cartellini attaccati.

2. Quanto costa la spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia su tutti gli ordini. Non ci sono costi nascosti e la consegna è sempre inclusa nel prezzo.

3. Quanto tempo impiegate per elaborare gli ordini?

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Se un ordine viene effettuato dopo l'orario limite delle 15:00 (GMT+01:00), sarà elaborato il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati nel fine settimana verranno presi in carico il lunedì successivo.

4. Quali sono i tempi di consegna stimati?

I tempi di consegna complessivi sono dati dai tempi di gestione (1-3 giorni lavorativi) più i tempi di transito del corriere (7-10 giorni lavorativi). Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì.

5. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

6. In quale valuta sono indicati i prezzi?

Tutti i prezzi presenti sul nostro sito sono espressi in Euro (€).

7. Informazioni Aziendali

• Nome Negozio: MARCELLO TORINO

• Servizio Clienti: info@marcellotorino.com